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FAQ
Dúvidas frequentes

Devido ao Covid-19, seguiremos protocolos governamentais e municipais, para a sua segurança e de sua família.

A limpeza das acomodações será realizada a cada 72 horas.

Solicitamos o uso de máscaras nas áreas comuns do hotel.

Ao efetivar a sua reserva, entendemos que concorda com os protocolos implementados para a segurança dos hóspedes e de nossa equipe.

O check-in é a partir de 14:00 horas . Em caso de early check-in  é preciso fazer solicitação ao setor de reservas para verificar disponibilidade  e valor de taxa cobrada para o mesmo.

O horário de check-out é até as 12:00 horas.Em caso de late check-out até as 14 horas, solicitamos verificar com a recepção a  disponibilidade.

O check-out até às 18:00 horas é cobrado o valor de 50% do valor  diária .

Nossa recepção funciona 24 horas por dia.

Dispomos de 3 horários (turnos) 8:30 / 9:15 / 10: 00 para evitar aglomerações no buffet.

Solicitamos agendar o horário durante o check-in.

Nosso buffet do café da manhã encerra às 10:45 durante a semana e aos domingos às 11:15.

Em caso de alergia a glúten ou lactose solicitamos informar nossa recepção.

O hotel oferece  serviços de Spa, restaurante Orange Bistrô , bar-piscina, sauna a vapor , duas piscinas , gazebos  nos jardins para descanso  , toalhas da praia e piscina e serviço de quarto até 22:00 horas

Oferecemos também aluguel de carro, buggy, passeios de barco, trolley, mergulhos, transfer, golf club, trilhas, cachoeiras entre outros.

Os serviços terceirizados não são de responsabilidade do hotel. Para maiores informações, favor solicitar a nossa equipe de recepção.

Não deixe de visitar a “Ponta da Lagoinha”: uma área de proteção ambiental que está localizada ao lado do hotel. Além de ter uma das mais belas vistas e Búzios, é um dos maiores portais de energia – “Aleph” e também um ponto geológico raro que comprova a separação entre os continentes.

A lua cheia na Ponta da Lagoinha é um espetáculo a parte. Não deixe de apreciar e levar na memória uma  experiência incrível.

Nossa internet Wifi  está disponível em todos os ambientes do hotel e são gratuitos.

O café da manhã está incluído na diária e temos 3  turnos de horários  :

às 8:30 horas, 09:15 horas  e 10:00 horas para evitar aglomeração e maior conforto para os hóspedes.O horários devem ser agendados na recepção, durante o check-in

É importante respeitar os horários agendados .

Não é permitido fumar dentro dos  quartos. Todas a acomodações do hotel  são para não fumantes.

Criança até 5 anos  é cortesia. Para a segunda criança até 5 anos  no mesmo quarto , é cobrado o valor de 30% da diária.

Cama extra para hóspede  acima de 5 anos é cobrado taxa de 30% do valor da diária.

As diárias são cobradas por quarto .

Possuímos quartos  para até 4 pessoas na categoria mezanino .

Nossas categorias são: Superior, Superior Mezanino , De luxe , Premium , Premium Mezanino, Suite Laguna Vista Mar e Suite Bardot vista espaço Tânger.

Temos estacionamento  gratuito em frente ao hotel e  garagem coberta sujeito a disponibilidade e cobrança  taxas.

O hotel não oferece serviço de lavanderia.

Todas as acomodações possuem Smart TV, Sky com + de 110 canais, camas King, ar condicionado Split, telefone, frigobar ventilador de teto, cofre digital, secador de cabelos, amenities Trousseau nos  banheiros e Dossel.

Aceitamos pets de pequeno e médio porte e até 2  por acomodação.

Devem estar sempre com a guia e não é permitido no salão da café da manhã e restaurante.

Solicitamos que não deixe o seu animalzinho desacompanhado  no quarto, para não incomodar os hóspedes vizinhos.

Nossas tarifas estão disponíveis em nosso site : www.pedradalaguna.com.br

Para verificar a disponibilidade  aplicar as datas de check-in e check-out.

Nosso whatsapp para maiores informações e melhores tarifas disponíveis: 22 9 81426131

Solicitamos informar  durante a reserva sobre alergias a glúten ou lactose para que nossa equipe possa disponibilizar alimentos  adequados para o hóspede alégico.

O aeroporto mais próximo de Búzios é o de Cabo Frio , com vôos  operados pela Azul (de São Paulo ou Belo Horizonte) e pela  Gol.

Para chegar até o hotel , pode-se alugar carro para conhecer todas as praias de Búzios e Arraial do Cabo, Uber ou transfer que pode ser agendado com nossa equipe de reservas.

O restaurante Orange Bistrô oferece culinária contemporânea ,  com destaque para os peixes e frutos do mar sempre frescos e escolhidos entre os melhores fornecedores da região.

Horário de funcionamento : de 14:00 às 22:00 horas.

O bar-piscina funciona de 12:00 às 22;00 horas.

Solicitamos fazer  reserva com 2 horas de antecedência para que possamos atender de forma confortável para nossos clientes.Nossos itens do cardápio frescos e preparados no momento do pedido.

Atendemos clientes que não estão hospedados no hotel  somente com reserva feita pelo nosso whatsapp 22 9 81426131 e sujeito à disponibilidade

No momento não estamos oferecendo Dayuse .

Solicitamos entrar em contato pelo Whatsapp 22 9 81426131 para maiores informações. Cobramos taxas para o uso dos espaços do hotel e sujeito a disponibilidade

O hotel tem toda a estrutura para  receber mini weddings,  Elopement wedding e casamentos para ate 250 convidados.

O belíssimo espaço Tânger, com sua arquitetura  e jardins ,inspira  comemorações  em alto estilo e elegância e possuímos  uma capela para casamentos   nos jardins do hotel.

O hotel oferece salão  de eventos para até 200 pessoas em auditório e 3 salas de apoio.